سياسة الخصوصية
آخر تحديث: ٣١ أكتوبر ٢٠٢٦
تشرح هذه السياسة ما نجمعه من بياناتك، ولماذا، وكيف نحميه، وما حقوقك.
ولحذف حسابك وبياناتك: صفحة حذف الحساب.
١. ما نجمعه
- بيانات الحساب: البريد الإلكتروني، واسم المستخدم، والاسم الظاهر، والصورة الرمزية إن اخترتها أو رفعتها.
- بيانات اللعب: المستوى، والخبرة، والأرصدة داخل اللعبة، وسجلّ المباريات، والمقتنيات.
- ما ترسله عبر الخدمة.
- بيانات تقنية لأمن الخدمة وتشغيلها.
٢. لماذا نستخدمها
- تشغيل الحساب واللعب وحفظ التقدّم والأرصدة.
- تنفيذ المشتريات وإرسال إيصالاتها.
- منع الغش والاحتيال وحماية الحسابات.
- الدعم الفني والرد على استفساراتك.
- إشعارات الخدمة، ورسائل ترويجية يمكنك إيقافها متى شئت.
لا نبيع بياناتك ولا نؤجّرها لأي جهة.
٣. مع من نشاركها
- مزوّدو الاستضافة وقواعد البيانات — لتشغيل الموقع والتطبيق وحفظ بيانات حسابك.
- مزوّد خدمة الدفع — لتنفيذ المشتريات.
- مزوّد الدخول الذي تختاره — إن دخلتَ بحسابٍ خارجيّ، ونستلم منه اسمك وبريدك وصورتك.
- مزوّدو خدماتٍ تقنيّة — للحماية من الحسابات الآليّة، ولتشغيل الخدمة ووصل الاتّصال.
- الجهات المختصّة عند طلب نظامي.
٤. ما يراه اللاعبون الآخرون
اسمك الظاهر وصورتك ومستواك وترتيبك في قائمة المتصدّرين بيانات عامة داخل التطبيق. أمّا رصيدك وبريدك الإلكتروني ومشترياتك فلا يراها أحد غيرك.
٥. مدّة الحفظ
نحتفظ ببياناتك ما دام حسابك قائماً. وعند طلب حذف الحساب يُجمَّد ثلاثين يوماً تسترجعه فيها بالدخول، ثمّ تُحذف بياناتك الشخصية نهائيّاً، عدا سجلّات المعاملات المالية التي يلزمنا الاحتفاظ بها للمدّة النظامية.
ونحتفظ بعد حذف الحساب ببصمةٍ مشفّرةٍ لبريدك (تجزئةٌ لا يُستعاد منها البريد)، غرضُها الوحيد ألّا تتكرّر مكافأةُ الترحيب لمن حذف حسابَه وعاد بالبريد نفسِه. وكذلك رقمُ الجوّال الذي مُنحت عليه مكافأتُه.
ونحتفظ بما يُرسَل عبر الخدمة للمدّة التي يقتضيها تشغيلُها وأمنُها وتطبيقُ الشروط. وما طلبته جهةٌ مختصّةٌ بطلبٍ نظاميّ يُحفظ حتّى ينتهي الطلب.
٦. حقوقك
- الاطّلاع على بياناتك وتصحيحها من صفحة الملف الشخصي.
- حذف حسابك من الإعدادات، أو بمراسلتنا.
- إيقاف الرسائل الترويجية.
- سائرُ الحقوق التي يقرّها النظام.
لممارسة أيٍّ منها: support@balotk.com
٧. الأطفال
الخدمة غير موجّهة لمن هم دون ١٣ سنة. وإن علمنا بحساب لطفل دونها حذفناه.
٨. الأمن
نحمي البيانات بضوابط تقنيّةٍ وإداريّةٍ مناسبة. ومع ذلك لا توجد وسيلة نقلٍ أو تخزينٍ آمنة مئة بالمئة.
٩. تعديل السياسة
قد نحدّث هذه السياسة، ونُشعرك بالتغييرات الجوهرية داخل التطبيق أو بالبريد.